您的浏览器版本过低,为保证更佳的浏览体验,请点击更新高版本浏览器

以后再说X
图片名

全国服务热线:15050269166

新闻中心 NEWS CENTER

蔡司X射线显微镜远程故障预测服务

分类:公司新闻 发布时间:2022-05-16 1634次浏览

  看到蔡司X射线显微镜远程故障预测服务(Predictive Service...

  看到北京蔡司北京X射线显微镜远程故障预测服务(Predictive Service)系统后台最新发来的报错信息,值班工程师赶紧先停下了手头的活。多年的工程师本能让他立刻开始思考报错信息的前因后果,脑子里满是设备的硬件结构,软件通讯……

x射线显微镜

  五分钟后,值班工程师打通了客户的电话。

  简单地寒暄之后,值班工程师告诉李老师Predictive Service软件检测到他们的蔡司X射线显微镜有故障报警信息,推断可能是Detector轴运动有问题,需要老师现场配合检查。而李老师这两天正在校外开会,设备故障会直接影响接下来的几个重要的项目实验。

  山东省建筑材料制备与测试技术实验室是济南大学重要的科研平台,实验室拥有多种精密设备。李老师长期从事建筑材料的组成设计、基础理论、合成与制备技术和性能及工程应用等研发和教学工作,近年来取得了一系列的重要科研成果。

  李老师所管理的蔡司X射线显微镜是2018年实验室引进的重要科研设备,它为实验室的研究提供了非常清晰的材料无损3D图像。结合原位系统,该设备更是可以在不同温度下,压缩,拉伸,实时观测材料内部的结构变化。

  李老师最近在攻艰的一个项目,就是需要对一种新型建筑材料的性质进行全方位检测,时间非常紧迫,实验设备的故障将对科研项目造成非常大的影响。

  次日一早,李老师就赶到了实验室。值班工程师在李老师的配合下,通过远程控制、视频检修等方式,排查故障,调节参数。

  三小时后,设备开始重新初始化,李老师非常高兴。远程看着一行行跳出来的log信息,值班工程师也松了一口气。

  Predictive Service系统大概工作流程大致如下:

  服务器对设备进行云端“体检“并将检测到的潜在风险反馈给工程师。

  经过分析判断,工程师会与客户取得联系,并帮助客户及时解除风险,提高设备利用率。

  客户的设备恢复正常,对于值班工程师来说并不是结束,他开始总结和报告此次故障的详细情况。而此刻在蔡司全球的总部正在分析这些故障数据,用于提高产品质量和服务。蔡司售后服务,永远在路上!


版权所有 © 2021 昆山友硕新材料有限公司 苏ICP备13044175号-16 网站地图
  • 产品搜索
  • 加我微信
  • 返回顶部